Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas en el sitio web https://biomasa-forestalsl.com, operado por Biomasa Forestal SL.

Sede social: 123 rue des Pros, 33000 Bordeaux

Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado estas CGV sin reserva.

Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el sitio. Las fotos no son contractuales. Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido).

Biomasa Forestal SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del pedido.

Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido.

El cliente realiza un pedido en el sitio web siguiendo el proceso de compra. El pedido se confirma por correo electrónico tras la validación.

Biomasa Forestal SL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa respecto al pago de un pedido anterior.

El pago se realiza por transferencia bancaria. El pedido se tramitará a la recepción del pago.

El cliente debe realizar la transferencia en un plazo de 7 días desde la realización del pedido. Pasado este plazo, el pedido podrá ser cancelado.

Los datos bancarios se facilitan en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el pedido. Los plazos de entrega son indicativos.

Biomasa Forestal SL no podrá ser considerada responsable de los retrasos debidos al transportista o a eventos fuera de su control.

El cliente debe verificar el estado de los productos a la recepción y notificar cualquier anomalía en un plazo de 48 horas.

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar a Biomasa Forestal SL por correo electrónico a contact@biomasa-forestalsl.com o por correo postal.

Los productos deben devolverse en su estado y embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.

Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (Artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo) y de la garantía contra vicios ocultos (Artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

En caso de falta de conformidad, el cliente puede elegir entre la reparación y la sustitución del producto.

Biomasa Forestal SL no será responsable de los daños indirectos, como la pérdida de beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos.

La responsabilidad se limita al importe del pedido en cuestión.

Los datos personales recogidos se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en la siguiente dirección: https://biomasa-forestalsl.com/es/politica-de-privacidad

En caso de litigio, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de Biomasa Forestal SL por correo electrónico a contact@biomasa-forestalsl.com.

De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo, el cliente también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

La Comisión Europea también pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los de la jurisdicción de la sede social de Biomasa Forestal SL.